经纪人李欢欢与客户王女士沟通时，提问的过程中可以采用开放式和封闭式提问，以下场景中最适合封闭式提问的是（）

A.客户王梅第一次和经纪人李茂见面

B.李茂第一次带客户看房，想要知道客户喜欢哪种类型的房屋

C.李茂带客户王梅复看时，想要锁定客户需求

D.客户王梅不爱说话，经纪人李茂想引起王梅沟通兴趣

A.和沟通结果不相关的问题不要太多

B.如果感到王女士并不是很想说话，可以试着通过其他问题引起兴趣

C.一定要问到核心需求后再停止

D.不要咄咄逼人，引起王女士的反感，最终会拒绝沟通

A.点头回应，不时记录重要的信息

B.客户王女士爱逛街，李蓉重点讲解商圈附近的大型商场，介绍地铁站和公交站

C.在带看前，李蓉准备了多套房源备用

D.因为着急带看另一个客户，李蓉不时的看时间

A.结束当前的话题

B.加快语速

C.向客户提问

D.转变当前话题

A.在签署房屋买卖合同时，经纪人王斌冒充业主孔华签字

B.经纪人黄萌在公司微信群散布谣言：公司内部员工可获得购房回扣

C.经纪人李丽在与客户沟通时发生误解，因此肆意报复，将客户的手机号码散布在某社交平台

D.经纪人吴赫向客户董浩索要辛苦费

A.告知王女士必须回店，这是店长要求的

B.请同事以同业身份打电话确认王女士是不是真的有事要走

C.与王女士约定下次看房的时间

D.在所看房源楼下告别王女士，独自回到店面

A.带客户张先生到达售楼处后，让现场销售人员接待即可，自己找地方坐着等客户

B.1个月前已经空看过这个项目，不需要再确认项目信息，报备好客户号码，直接带客户去售楼处

C.带客户到达现场后，找机会与置业顾问把客户情况简单做沟通，然后将置业顾问引荐给客户，自己全程陪同客户

D.客户在售楼处表示该楼盘自己意向度不高，并提出一些不满意的地方，经纪人表示带客户去看另一个项目

A.威胁业主，如果不跟链家签约是不可能签成的

B.与业主沟通，委婉告知不可以收取客户的联系方式

C.与客户沟通，委婉告知是不能将联系方式私自给业主的，并铺垫私自签约的潜在风险

D.不予理睬，装作没看见

A.之前了解过哪些其他品牌车型？

B.对所了解过的其他品牌车型有什么评价？

C.您曾经用过什么车，用得怎么样？

D.亲朋好友有没有用过五菱宝骏车，有何评价？

A.讲解附近医院的级别、特色科室、著名医生等信息

B.讲解小区情况，包括物业、供暖、安保

C.讲解小区环境时讲解邻居的工作及联系方式

D.讲解小区成交数据、房价走势和近期政策对房价的影响

A.师傅让新人王淼给无效房源打电话，但王淼心里认为这种做法意义不大，成交可能性太小,所以王淼给业主打电话的时候没精打采

B.从业7年,经纪人许昌在与客户沟通过程中始终有意识的告诉自己：保持微笑，要给客户提供最好的服务

C.客户问经纪人李宏我想把房子转到我儿子名下给他结婚用，是不是不需要缴税，李宏直接答道我感觉应该是不用的吧

D.许昌在带看途中为客户介绍了公司的发展、服务保障以及公益项目，用公司的声誉去赢得客户的信任