销售顾问要成为销售“老鸟”，技巧少不了。销售人员在运用时序提问法时，了解客户选车信息，通常可以和客户沟通的问题有（)。

A.客户需求

B.车辆功能配置

C.客户利益和好处

D.强化客户认同

A.背景和常见场景

B.问题或痛点

C.可能的不良后果

D.推荐解决方案及其效应

A.信息记录

B.价格商谈

C.产品体验

D.邀约

A.同事配合

B.竞品车型配置对比

C.竞品品牌对比

D.恶意贬低竞品

A.一般是刚成为销售人员的新手比较喜欢提问的

B.适用于有经验的销售人员

C.其目的就是询问事实发生的情况

D.这种问法客户比较抵触

A.针对客户过去和现在的状况发问

B.针对客户现在和将来的状况发问

C.收集客户信息，打开客户的话匣子

D.确认客户的需求，提供合适的产品和服务

A.开放式提问

B.WHY-WHAT

C.SPIN法则-放大客户需求

D.EAR积极倾听技巧

A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明

B.以客户为中心，从客户最关注的部分和配置开始说明

C.创造机会，让客户动手亲自体验

D.引导顾客更多了解产品的独特卖点