题目
A.平台线
B.云长老
C.钉钉群
D.劳务线
第2题
A遇到业务不会的问题,可以咨询社管线的同学
B有任何问题都可以去问云长老
C不会的问题马上转接掉
D可以用sop搜索问题的解答方式
第5题
A.客服系统可以将客服系统选择状态忙碌2小时休息
B.QQ群,客服系统,QQ需要正常进行回复维护
C.通宵班的时候,正常反馈问题,遇到紧急问题也是告知玩家1-3工作日处理
第7题
A.企业员工可先联系企业IT管理员,由IT管理员做初步处理
B.若问题仍无法解决,由企业IT管理员拨打天翼云客服400-810-9889
C.找客户经理解决
D.登录天翼云官网解决
第10题
A.淘宝机器人
B.在线客服(云服务)
C.淘宝帮助中心自助服务
D.以上都是
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