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[多选题]

用户来电咨询刚更换的产品如何保修（）

A.更换新机后产品的三包有效期自换货之日起重新计算

B.以第一次购买时的日期开始计算保修期

答案
更换新机后产品的三包有效期自换货之日起重新计算
更多“用户来电咨询刚更换的产品如何保修（）”相关的问题

第1题

用户2018年3月20日购买一部手机，在2019年6月3日因无法开机送修服务中心，经检测是主板故障，因机器超过保修期，需要付费更换主板，用户咨询付费维修后此机后期如何保修（）

A.主机保修90天

B.单独付费的主板保90天

C.主机保修1年

D.单独付费的主板保1年

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第2题

用户来电咨询刚收到的二手手机不喜欢想退掉，专员建议用户在APP申请售后，并告知但需要在不影响二次销售的情况下可7天无理由退货，不支持换货（）
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第3题

用户来电表示自己在网上看到一加某领导绯闻信息，询问此情况属实吗此情况应该如何处理（）

A.主动询问用户在哪里看到的，并且记录反馈给现场组长

B.与用户说明咨询端主要负责受理产品相关问题的解答及处理，询问用户是否有业务相关问题

C.告知用户暂无相关信息，但是情况会记录反馈给相关人员跟进的

D.告知客服暂没有收到通知

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第4题

河北河北客户咨询到续费980元或新购买980元的产品不能使用智能算薪、员工服务，如何处理（）

A．需要在来电中引导客户进行升版

B．低版本没有此模块权限，遇到低版本用户反馈想使用员工服务或薪酬管理模块的，提交【网点商务】回电即可

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第5题

若客户来电咨询喇叭无声问题如何排除（）

A.操作系统

B.驱动

C.更换主板

D.喇叭

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第6题

用户来电咨询归属地为石家庄的联通号码在四川如何办理过户时，可向用户提供营业厅的位置咨询（）
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第7题

乐家58套餐，来电咨询更换套餐，还在协议期内，客服可建议用户更换的套餐有（）

A.乐家36套餐

B.乐家48套餐

C.乐家68套餐

D.乐家88套餐

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第8题

用户来电咨询在国内如何拨打新加坡的固定电话，客服代表告知拨打方式为00+国家代码+新加坡长途区号+市话号码。请问回答是否正确，为什么?
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第9题

用户来电咨询TCL智能牙刷产品的使用或报修问题，优先在线引导解决用户问题（）
点击查看答案

第10题

用户在九阳官微购买机器，一直没有收到货，来电咨询如何联系卖家（）

A.用户点击-我-进入会员中心-我要咨询

B.用户点击-我-进入会员中心-投诉建议

C.找到九阳商场，点击我-联系客服

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关于消防控制室说法错误的是（）。（易） 防蜂服出现污渍时,可用洗衣粉软毛刷擦洗,不可搓洗,洗净后（）放到阳光下曝晒,要放到阴凉处晾干。（易） 防化手套适用于消防员在处置（）事故现场作业时的手部和腕部防护。（易） 消防人员扑救火灾时,应根据着火对象的特点、火势蔓延方向、作战环境等因素,正确选择（）路线。（易） 哺乳期妇女服用吡喹酮后不宜喂乳的时间是（） 护士鼓励帕金森患者进行所规定的身体活动，以使运动功能减退的程度降到最小。该类活动应该在何时进行（）
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