用户进线反馈昨天早上签收饺子已经黏在一起了，要求退款，标签为（）

A.联系站点确认是否签收，若已经签收让站点协助妥投

B.直接升级催单

C.告知等待闭环

D.//

A.签收异常

B.代收货款

C.查询包裹信息

D.再投

A、如果用户未下单：和用户截图确认每一个商品，计算总金额是否满足优惠/满足什么优惠门槛。 根据津贴满减规则一一进行排查。 如确认实际拍的商品是否满足300的门槛，是否一起下单提交，是否有足够的津贴等。

B、如果用户已经提交订单了，可以索要订单编号，使用【支付助手】-【优惠不可用】，输入子订单编号，查询具体未满足优惠的原因。

A.门店-门店储存-外部腐烂发霉长芽（外观可见）

B.用户-超售后时效服务

C.商品-蔬菜-商品不新鲜

D.用户-无理由退换货

A.客服优先外呼收件人是否已经收到货物，如未收到记录清晰后发起工单升级至二线

B.客服记录清晰后发起工单后升级二线

C.外呼配送员确认货物情况，配送员联系不上，发起工单后升级二线

D.//

A.商品水产-活鲜水产-活鲜死掉

B.用户-超售后时效服务

C.用户-无理由退换货

D.商品水产-活鲜水产-活鲜死掉-商品外观不新鲜

A.1h

B.2h

C.12h

D.24h

A.用户进线反馈已经到达上海总部

B.用户进线反馈关于天天领现金活动问题

C.用户进线反馈不认可商家进行退款退至多多钱包

D.客服处理500元订单发现前一任客服承诺错误，协商后用户仍不认可补救方案