题目
A.为避免驾驶分心,上路前要熟悉代驾车辆如何操作
B.未避免开车分神,务必要保证充足睡眠,保持良好身体状态
C.在驾驶过程中,可以看手机或回消息
D.开车分神会影响其他车辆通行
第1题
A.挂电话前向对方表示感谢,并让对方先挂电话,然后轻轻放话筒
B.如果谈话时间较长要询问对方时间是否方便
C.微笑(你的微笑客户看得见)
D.接听电话时认真倾听不需要做记录以免分神
第8题
A. 有的班组长比较内向,对于这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通
B. 避免分神行为。班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报
C. 适时提问。班组长在班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索
D. 整合所讲的内容。当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个整理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
第10题
A.只喝一杯啤酒驾驶是不会影响驾驶安全的
B.喝的再多,只要睡一晚再开车就不会有什么影响
C.酒量大的,多喝几杯是不影响驾驶安全的
D.不管酒量大小,即使是喝了一杯啤酒,也会对驾驶员的判断能力构成影响,只要喝酒就不要开车
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