题目
A.通过IM发布刷单任务给买家
B.利用返现诱导买家给好评
C.通过直播间引导进入商品页面
D.诱导买家下单支付后进行退款
第1题
A.综合类直播平台
B.电商类直播平台
C.短视频类直播平台
D.教育类直播平台
第2题
A.引导用户提供举证(商家的抖音号、商家引导用户通过其他渠道/链接下单的飞鸽聊天记录)
B.告知用户平台不支持商家发送其他链接/渠道提供给用户下单
C.告知这个是商家个人的行为,平台无权负责
D.客服创建工单后操作拉铃反馈,无需等待拉铃回复
第4题
A.客服告知客户收到货后给好评,就会返现5元现金红包
B.通过(客服优惠券)功能,向消费者发送客服专属优惠券
C.主动向咨询客户发送店铺促销优惠信息
D.设置(催拍催付)自动化任务,及时提醒消费者下单或支付
第7题
A.首张主图必须为盲盒对应所有款式图片集合
B.在页面详情页显著位置提醒和告知消费者“盲盒类商品,具有不确定性,下单前务必知悉”
C.盲盒类商品需在商品详情页面描述清楚可获得的所有内容明细
D.不得通过虚假、夸大或者有引人误解的信息,误导盲盒内商品的价值、出现概率、分布方式等关键信息
第8题
A.下单支付时零钱/dou分期/银行卡/支付宝/微信单支付方式,组合支付当前已全量,仅支持
B.若抖音零钱包被封禁,有组合支付功能但无法使用组合支付,无售后问题可引导转接直播客服处理
C.若用户的某种支付方式账户余额少于订单金额时,则对应支付方式无法使用
D.商家后台未开通/开通中,则可能没有相应支付功能(微信/支付宝等)
第9题
第10题
A.王总,抖音目前的核心人群跟餐饮非常契合,现在合作还在红利期,您家餐饮的内容十分适合在抖音上发酵
B.王总,BGC视频的发布/点赞/评论有利于增加我们POI团购锚点的热度,POI热度提升会带动门店在美食榜单的排名提升,这个排名是动态的,想要维持一个比较好的排名咱们POI下面需要持续的有视频产出
C.王总,发布BGC视频可以直接吸粉,提升账号的粉丝量,既可以引导粉丝用户到店消费又可以在直播的时候提升直播间人气,更多的帮你撬动直播自然流量
D.王总,咱们可以通过BGC视频可以提升粉丝对咱们品牌和门店的了解程度,巩固咱们存量粉丝的粘性,只要想到该品类就想到咱们品牌
第11题
A.发布/售卖的违禁商品数量较少,但相关行为未违反国家法律规定,未对消费者和平台产生恶劣影响
B.发布/售卖的违禁商品数量较多,或相关行为违反了国家法律规定,对消费者造成了人身/财产损害
C.商家屡次发布/售卖的违禁、单次违规商品数量较大、相关行为违反国家法律规定,对消费者造成严重人身/财产损害或对平台产生重大舆情和监管风险
D.商家发布非约定商品,但商品无实际销量
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