题目
A.当客户订车后,销售顾问在添加跟进记录或补充客流时,将客户等级切换成O级,即完成下订操作
B.已下订未交车客户会显示在APP首页待交车列表内,方便顾问查看待交车客户名单,进行订单管理
C.客户交车后,顾问需进入待交车列表,点击交车,必须填写车架号后六位及车牌号
D.客户订车后,系统将不再提醒跟进;客户交车后,顾问仍可对此客户进行跟进,可选择老客户回访或更新意向资料,用于有二次购车意向时使用
第1题
A.客户订车后,通过SCRM进行下订操作,下订信息会同步到后台
B.销冠交车后,订单将由待交车状态变成交车状态
C.客户交车后,可点击添加跟进,选择更新意向资料,将对该客户再次建卡并进行潜客跟进
第2题
A.当客户订车后,销售顾问在添加跟进记录或补充客流时,选择发生事件为下订,即完成下订操作
B.已下订未交车客户会显示在APP首页待交车列表内,方便顾问查看待交车客户名单,进行订单管理
C.客户交车后,顾问需进入待交车列表,点击交车,必须填写车架号及车牌号
D.客户交车后,顾问仍可对此客户进行跟进,可选择老客户回访或更新意向资料,当选择更新意向资料,潜客将再次建卡,用于有二次购车意向时使用
第3题
A.交车时车辆介绍尽可能简短,如机油检查等车辆养护类的信息可以不讲
B.赠送交车礼物可以增进与客户的感情,礼品选择一定要昂贵有档次
C.邀约中的告知信息包含:车辆情况、交车流程、交付时间、需携带的手续及欠缺款项
D.交车前一天准备包含:信息再次确认、礼品准备、贴心名片、亲自确认原则
E.车辆准备包含:确认完成车辆PDI、核对车辆信息及相关手续、工具齐全并加油
第4题
A.购车需求及决策有了充分的了解
B.客户已经能够确定所购买的车型、配置、颜色等
C.建立顾客舒适感,取得顾客的信任
D.询问交车周期,贷款及上牌等事宜
E.首次进店直接询问价格
第5题
A.支持多目的地导航
B.支持QQ音乐、喜马拉雅、爱奇艺并可以同步手机端播放记录
C.可实现订外卖、电影票
D.实现车家互联,车内语音控制智能家居
第9题
A.OTA在线升级,无需耽误时间,即可将车机系统及相关功能升级到最新,其中包括MBUX系统、驾驶辅助系统以及照明系统
B.320G车机内置固态硬盘,存取速度快
C.运行内存达16GB,强大的运行内存让车机操作顺畅,反馈迅捷
D.内存带宽达41790M/s,带来极致的流畅体验
第10题
A.当打开车门时,会出现流星雨迎宾功能
B.可在会车时自动关闭照向来车的光源,提升安全性
C.最远照射距离600米
D.单侧超过130万个微镜及84个LED独立光源
第11题
A.可在会车时自动关闭照向来车的光源,提升安全性
B.最远的照射距离达到600米
C.单侧超过130万个微镜及84个LED独立光源
D.当打开车门时会出现流行与迎宾的功能
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