题目
A.MOB1当月没有考核
B.MOB2当月<5件借款服务
C.MOB4当月<7件借款服务
D.MOB5当月不考核
第1题
A.提升解决客户问题的时效
B.不考核的话客户体验会差,流失率会变高
C.不达标不会影响店铺的考核
D.能够有效减少客户流失
第3题
A.体验中心提供专业且多样化的付款方式,让客户感到便利与安心
B.销售顾问将完整的车辆订购相关文件、收据、资料清单以专业的方式转交客户
C.详细给客户讲解订单、合同内容,确保客户利益
D.如客户对合同条款有异议,应明确告知客户制式合同不可更改
第6题
A.阐述品牌故事、经典车型、先进技术、领导人寄语等
B.销售顾问要真正熟悉红旗文化,理解红旗品牌的高尚之处
C.操作Ipad控制LED显示屏选播相应的品牌内容
D.在引导客户进入展厅后,必须立即引领客户至历史区,为客户讲解红旗品牌历史
第7题
A.参会率权证提高
B.业绩责任额低于20%,则整体得分为0
C.主管参会率低于70%,则整个得分为0
D.增加了-20~20的孤单经营考核指标
第9题
A.可变部门的每一项业务都很重要,所以销售顾问的商务政策的指定,每一项业务的积分值大体可以一致
B.商务政策的制度,只需要冲量,不需要考虑利润问题
C.商务政策可以以单月为考核周期
D.作为车间主管,一定要对维修质量负责,所以,返工率是他的一项考核指标
第10题
A.总结上周业绩指标完成情况,制定本周会所业绩指标,业绩指标要分解到个人,具体到每天,并严格按照计划节点落实完成
B.开展一次市场调研、关注行业内市场动向,制定并适时调整营销策略,根据淡旺季和客户年龄段适时推出合适产品及价格优惠方案,提高续卡率
C.了解并督促会籍顾问、教练的客户跟进情况,抽查会籍顾问的客户回访情况,提高会员转化率
D.组织员工排查会所安全隐患,可利用竹竿等检测是否存在吊顶脱落、墙面开裂、瓷砖脱落、玻璃炸裂、吊灯松动等情况
第11题
A. 客户的信用额度由省公司财务部门信用主数据管理员集中维护
B. 财务组织架构的设置主要应以考核指标为依据,对要求考核损益与部分资产负债表指标的,应设置为成本中心;对仅要求考核费用指标的,应设置为利润中心。
C. 利润中心不出具完整的资产负债表,只出具部分资产负债表项目;利润中心可以出具完整的利润表。
D. 基金中心设置应与利润中心一一对应,受控承诺项目对于总部下达费用指标中的其中项目必须全部进行控制。
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