题目
A.可以寄的;如果您没有合适的包装箱,揽收员上门验视后提供适合的包装箱
B.可以寄的;非常抱歉,水果属于容易腐烂物品,建议您自己包装
C.不可以寄递;非常抱歉,水果属于容易腐烂物品,不能寄递
D.可以寄递,但是要提醒客户不能通过航空会走陆运;可以提供包装箱
第1题
A.明日上午12点前下单通知上门取件,后日便可以到达福州
B.今日12点前下单,次日可以到达
C.非常抱歉,荔枝属于新鲜水果,容易腐烂,无法收寄
第5题
A.A.北京可以正常发货吗
B.B.我在杭州可以寄么
C.C.到北京要多少天D美国能不能法送的
第6题
A.询问座机号的区号并填写完整联系电话一栏
B.询问座机号有无分机号,备注在客户需求一栏
C.询问联系人全名
D.直接告知揽收员会尽快上门取件,提交揽单
第7题
B.告知客户单号错误后挂断
C.告知客户:您的快件目前在系统上看不到任何路由信息,建议您联系您的寄件人确认快件是否发出;如果确定快件已经发出,可以让您的寄件人联系寄件网点处理
D.转单到相应代理区,让代理区介入处理
第9题
A.寄方网点
B.派方网点
C.分拨中心
D.上一分拨中心
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