题目
A.在渠道账号管理系统中,可以重置密码
B.重新审批账号
第2题
A.尝试使用手机号码登录
B.尝试使用电子邮箱登录
C.尝试使用用户编号登陆
D.通过登录页面的“忘记密码”进行密码找回
第4题
A.手机号
B.微信号
C.QQ号
D.联系方式
第5题
A.由企业管理员登录后在“操作员管理”中的“操作员密码修改”菜单中进行操作员的密码重置
B.由企业向银行提出书面申请,由银行为其补办证书
C.只能删除操作员,重新追加操作员后申请证书
D.到银行申请更换USB-KEY证书
第6题
A.外来参观人员拍照时,及时制止
B.利用工作之便,利用公司系统帮朋友查询账号
C.对忘记回访的客户,打电话告知同事密码登录帮忙回访并保存
D.怕忘记电脑登录密码,让同事保存
第8题
B、告诉客户目前正在切换新平台,不能登录,随后再试
C、打电话给客服中心
D、首先判断客户是否为新平台客户(是否为切换网点客户),随后检查客户的登陆账号、手机号、登录密码是否输入有误。如果都没问题,可以引导客户进行忘记密码操作或重置登陆密码
第9题
A.应妥善保管用户名和登录密码,不得转借他人使用
B.应尽量不更改登录密码,以防忘记
C.严禁外包或直销输机人员使用我行员工柜员进行信用卡系统的相关操作
D.严禁使用他人柜员进行信用卡录入、资信核查、授信审批等信用卡相关业务
第11题
A.为了防止账号密码忘记,随手记在便签中,贴在电脑上
B.人员调离时,应及时取消相应权限
C.在外不方便登录内网系统,将自己的账户和密码告诉同事,让同事帮忙处理问题
D.未经申请,私自为新入职人员开放重要数据的获取权限
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