以下关于携号转网的描述是否正确：“客户办理携出时收到短信提示符合条件，请办理托收业务变更手续的指引：请通过BSS系统查询客户是否月结银行托收，若是的，可为客户鉴权后，直接受理变更为现金缴费方式。无需指引用户前往营业厅（）

A.一线人员受理或发现疑似重大服务事件，应按照相应的承诺原则和应答技巧进行预处理，避免事态进一步升级恶化

B.严禁预约或代客办理携号转网

C.服务管控红线的二级管控，按1000—5000元/次进行厅店考核，责任厅店停渠道关厅整改一周

D.与客户发生肢体冲突、谩骂、威胁、打击报复行为。属于重大服务事件责任认定类型中的严重影响客户感知类

A.1.2.3.4

B.1.2.3.4.5

C.2.3.4.5

D.1.3

A.携号转网用户不可以使用SCUI卡

B.SUCI是4G时代的技术

C.SCUI卡使用Routing In dicator寻址UDM

D.SUCI与IMSI相同

A.客户咨询联通客服电话

B.携号转网是否收费

C.客户咨询本月账单

D.怎么办理携号转网