题目
第1题
A.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则
B.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则
C.移动业务>规则政策>码号规则>靓号规则类问题>保底消费不认可
D.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则
第2题
A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则
B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则
C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台
D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则
第3题
A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则
B.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则
C.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则
D.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台
第4题
A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则
B.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台
C.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则
D.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则
第5题
A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则
B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则
C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台
D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则
第6题
A.靓号用户到营业厅办理套餐变更时(潜在携出用户多半会来主厅办理融合分拆业务),系统会自动生成靓号部协议,营业员要请用户签订协议、跟用户说清楚靓号会影响携转
B.对确需携转的用户由携转服务岗权限人员在当天为用户订购携号转网未履约违约金销售品(该销售品当日有效)
C.用户需改天携转的,要提醒用户来主厅办理取消违约金业务,严禁以其他任何理由限制用户办理携转业务
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