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[多选题]

用户要求办理宽带,是否可以办理单宽带,还是必须办理融合业务()

A.正面回答,可以办理单宽带

B.不可以,必须办理融合业务

C.不清楚,建议用户到营业厅

答案
正面回答可以办理单宽带
更多“用户要求办理宽带,是否可以办理单宽带,还是必须办理融合业务()”相关的问题

第1题

用户来电查询宽带费用是否到期,咨询工单业务品牌、需求描述应选:数字电视-其他-营业厅网点、数字业务资费及办理流程()
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第2题

已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单内容备注什么?()

A.地址

B.宽带账号

C.只记录地址

D.用户需求

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第3题

用户办理单品98档橙分期,可以添加宽带、电视()
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第4题

用户要求办理宽带改线业务怎么处理?()

A.去营业厅

B.登记咨询工单

C.登记支撑

D.转接班长

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第5题

用户进线要求办理宽带改线如何处理?()

A.去营业厅

B.登记支撑

C.受理咨询工单

D.转接班长

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第6题

新入网用户办理信用购机活动后,是否可以同步推荐办理一条宽带()
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第7题

营业厅是否可以办理单宽、天天宽带()
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第8题

已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型选择?()

A.咨询工单—业务办理-IPTV新装

B.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装宽带

C.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-查无资源

D.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装固话

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第9题

用户要求办理宽带移机业务需要怎么处理?()

A.登记咨询工单

B.登记支撑单

C.登记班长支撑

D.归属地营业厅

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第10题

用户对宽带移机未及时处理如何处理?()

A.核查前期是否有历史工单

B.CBSS/BSS是否有下单记录

C.历史处理结果无资源,直接回复用户

D.有资源建议用户营业厅办理移机

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第11题

只有新装用户升档可以预存200元代管万兆光猫,可甩单办理,备注:500M宽带/1000M宽带,代管万兆光猫()
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