前台小红给客人通过华住会APP上的个人中心页购买会员，将不计算售卡指标和提成（）

A.华住智能客房小程序

B.未来酒店公众号

C.携住科技公众号

D.华住会APP

A.客人交代过前台，根据客人提供的信息核对，核对正确，登记完毕后可以开门

B.如果是同住人，核对客人身份证信息及手机号信息，核对完全正确后给客人开门

C.如果是访客，客人同意了，核对客人身份证信息及手机号信息，核对完全正确后给客人开门

D.如果是访客，即便是住客人同意去房间，在住客人没在房间的时候也不能为其制作房卡

A.客房服务中心

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.前台接待处

A.征得客人同意，同时询问超过3个以上问题

B.在得到住客明确答复我同意

C.如客人拒绝或没有明确答复我同意不可以进入房间

D.可以给客人制作房卡，安顿好离店就行

A.很歉意告诉客人并不了解酒店今晚的入住情况，请客人到前台查询

B.让客人稍等，并帮客人主动问询今晚酒店是否还有可用房间，并将此信息分享给身边同事

C.打电话问前台同事，前台同事一直没有回复，就告诉客人深航酒店今晚已满房