题目
A.客户登录泰生活APP预约
B.客户绑定人寿官微预约
C.代理人登录泰行销APP预约
D.客户/代理人拨打95522或4008895522预约
E.代理人上报至中心对接人,汇总至高客管家预约
第1题
A.①②③
B.①②⑤
C.①④⑤
D.②③⑤
E.②④⑤
第3题
A.赴日体检服务涵盖定制体检套餐、专业指导及体检报告专业解读、赴日签证办理
B.赴日体检服务为付费服务,铂金卡以上级别客户均可以申请
C.赴日体检服务的预约方式可以拨打4008895522直接预约
D.体检套餐涵盖六大类套餐设计
第4题
A.常规体检对象大多安排的是常规性体检项目,比如面向团体组织,正常人群、机关公务员等
B.针对性体检有优生优育体检、职业病体检、防癌体检、遗传性疾病评估体检等,是常规项目外安排了针对性体检项目的套餐
C.开展健康体检的医疗机构只有医院的体检中心和面向个人的体检机构
D.WHO公布的数据中,真正健康的人占总人群的5%左右,剩下的人群中20%的患有各种疾病,75%则处于亚健康,这部分人群是体检服务的主要对象
第5题
A.套餐明晰,帐单详实
B.业务办理,热情迅捷
C.自主选择,透明安心
D.预约服务,准时守信
第7题
A、套餐明晰,帐单详实
B、业务办理,热情迅捷
C、自主选择,透明安心
D、预约服务,准时守信
第8题
A.此产品根据信息报备显示无体检服务,直接告知客户不提供体检服务
B.此产品根据信息报备显示无体检服务,委婉的告知客户没有这项服务,建议客户自行购买体检套餐卷
C.让客户关注公众号,泰康在线保险服务:我的服务——个人中心——体检预约
第9题
以下郾项是家访中不适宜的做法
A.通过电话提前预约访问时间
B.事前制订具体的访视计划
C.事前熟悉被访家庭及成员的有关健康资料
D.根据不同的评估目的灵活采取各种访问手段
E.每次访问时间一般在60分钟内为好
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