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客户来电表示业务员有答应给她开发票,但是已经过2周了,都还没有开,要求尽快安排,查看单号无“发票配给”工单记录,应发起的工单类型是（）

A.服务体验-财务服务-发票提供不及时

B.服务体验-财务服务-发票配给

C.服务体验-财务服务-账单提供不及时

D.服务体验-财务服务-账单需求

答案
服务体验-财务服务-发票配给
更多“客户来电表示业务员有答应给她开发票,但是已经过2周了,都还没有开,要求尽快安排,查看单号无“发票配给”工单记录,应发起的工单类型是（）”相关的问题

第1题

客户在店铺购买产品多长时间内可答应给客户开发票（)

A.1年

B.2年

C.3年

D.任何

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第2题

客户上午十点来电表示此前下了订单，但是现在没有时间寄，需要更改到下午五点后，客服核对订单信息后如何操作（）

A.点击改件备注下午五点后收件

B.点击消件重新预约下午五点的订单

C.直接打电话给业务员安排

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第3题

某客户从A城发了一份快件寄往B城，快件到达后业务员直接将快件派送至快递柜，客户收到快件来电反馈表示外包装完好，但是里面的东西碎了，要求我司赔偿，该场景责任应归属于派件加盟公司（）
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第4题

客户再活动前2两天购买的产品，看到过两天价格比她买的便宜，客服答应给她退活动差价，这样的做法正确吗（）
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第5题

答应给客户送一个好点的玩具，但是人太多，忘记备注了，这种行为是属于违背承诺的（）
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第6题

投诉键进入客户表示来电需求开发票，部门告知开不了，需联系95开，上报异常工单（）
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第7题

客户来电反映我的快递1.1公斤但是你们的业务员按照2公斤计算，要求投诉多收费，可以创建订单多收费（）
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第8题

客户来电表示自己的是牵引车需要邮寄注销，后台已经核实有欠费，用户已经补交了欠费，截图已经上传，客服收到截图之后应给用户发送邮寄地址（）
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第9题

客户来电催收，查看订单记录“已收件”，核对订单信息无误，客不接受，表示都没有业务员上门收取，客服如何操作（）

A.安抚客户后点追件按钮

B.安抚客户后点改件按钮

C.无需任何操作

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