车主已取消订单，产品到店，订单未签收，门店如何操作（）

A.订单占用门店库存，门店告知无货，主人修改历史里面是门店手动签收

B.门店以更低的价格为由，引导客户取消线上订单（相关的门店活动除外，但门店实际在此客户到店前，向督导报备过会有这种情况）

C.实际已施工完成，创建的订单内施工项目和价格少于实际施工项目和价格

D.部分产品占用门店库存，部分产品仓库发货，发货产品未到店客户就已到店，门店引导取消整单，包括占用库存产品

A.索要客户订单号、查询客户签收日期是否超期

B.价保周期内优先引导客户提供比价订单：下单账号、产品信息（颜色、数量、内存大小）、收件信息全部相同且未付款或已取消订单

C.如特殊产品无需比价订单可作废优惠券申请价保的，告知客户领取优惠券至账户后为其核实处理，需同意作废优惠券，符合价保政策则为其返回差价

D.无需核实，直接告知客户提供订单号为其登记，1-3个工作日到账

A.销售-订单模块-订单列表-取消

B.到店记录-详情-取消

C.销售-订单处理-待签收/待安装/待退回-取消

A.首次下单无法使用到付

B.当天取消同城急送到付订单量≥3单，当天无法继续使用到付方式支付同城急送产品订单

C.到付可以使用优惠券

D.未签收的同城急送到付订单量≥5单，无法继续使用到付方式支付同城急送产品订单

A.优先代客取消订单，核实三项信息后

B.代客取消订单，海购商品2H后无法操作

C.订单已支付未发货

D.订单已发货未签收

A.车主来电，乘客未支付，已过出发时间

B.乘客来电，车主已接单，乘客未支付，已过出发时间

C.乘客来电，车主未接单

D.车主来电，乘客已支付，未过出发时间

A.订单未发货，建议取消订单重新下单

B.订单已签收，建议申请退货重新购买

C.订单已发货，建议拒收后重新购买

D.建议用户联系京东客服

A.有取消记录，客户误签收后，商品已拆封

B.客户实际拒收，但订单被配送误操作妥投情况

C.订购商品后在未收货前客户端主动要求取消，并取消交易

D.客服人员备注取消订单留言，但订单依旧发出的情况

A.查询订单显示未签收，建议消费者等待48小时查看短信进行预约，或者通过微信自行预约

B.查询订单显示未签收，不用等待，直接反馈电商催签

C.查询订单已签收，直接帮消费者在在线预约

D.查询订单已签收，建议消费者通过微信公众号或者短信自行预约，消费者不接受可协助预约

A.待发货

B.已出库

C.已发货

D.已签收