谈判斡旋发现已经失败，此刻恰当的业务做法是（）

A.斡旋时明确了解客户核心需求，利于价格协商

B.斡旋时要了解业主的诉求，找到价格谈判的关键点

C.空置期、租期长短、家具家电置办费用等不用在斡旋时提到

D.斡旋时可以从其他成本节省方面下手，实现三方共赢

A.要很有耐心，自己不要急躁

B.要尽可能把问题想在客户前边，打消其疑虑

C.多多汇报辛苦度

D.偶尔使用激将法

A.错开客户与业主的离店时间

B.留下难把控的一方再做沟通

C.告诉业主客户不够诚意，再找其他客户

D.积极协调，有实质性进展再约谈，以免再次失败

A.积极陪签

B.张晓确实不能陪签时，应安排本店较了解该房源的经纪人陪签

C.陪签时应以促进成交为目的配合客源端经纪人谈判、斡旋

D.除了正常的维护人业绩外，张晓要求成交人分陪签业绩5%

此题为判断题(对，错)。

A.我们要站在客户或业主角度说话

B.不要和隐形人呛着说话

C.一味迎合隐形人而忽略其他人

D.可以在一些小的地方，故意让他来攻克，让他有成就

A.直接把业主的底价告知给客户

B.客户反馈价格后直接告知给业主

C.跟客户反馈业主价格时要藏价

D.客户出价和业主底价达到一致时，直接联系签约即可

A.审查银行对账单，查明这笔款是否已经支付，如果已经支付则同时检查W公司的具体情况，以便实施函证程序

B.取得该支票的存根，直接向孙某询问有关付款事宜

C.如果Z公司董事会拒绝就这一事项做出恰当答复，或者暗示董事会不提供真实信息，则王豪和李明应征求律师意见，并解除业务约定

D.向公司董事会反映这一情况，并询问有关W公司的情况，确认这一笔支出的合理性