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26客运值班员收到票务中心下发的《短款情况统计表》时，需要如何处理（）

A.调查解释相关差异产生原因，如是设备原因报修，如是人为原因，短款补款，长款上交

B.短款补交随第二天票款一起解行

C.在第二天《营收日报》备注说明

D.告知售票岗有一次复核机会

答案
ABCD
更多“26客运值班员收到票务中心下发的《短款情况统计表》时，需要如何处理（）”相关的问题

第1题

客服中心岗结账时若出现了长、短款问题时，长款随当日票款解行，短款由票务室核对完后下发短款通知单，客运值班员通知站务员补交短款。（)
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第2题

售票员结算后出现长、短款时，长款随当日票款解行，短款由票务部核对完毕后，下发SC系统《短款补款通知单》，（)通知售票员补交短款。

A.中心站长

B.值班站长

C.行车值班员

D.客运值班员

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第3题

客服中心岗结账时若出现了长、短款问题时，长款随当日票款解行，短款由票务室核对完后下发短款通知单，客运值班员通知站务员补交短款（）
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第4题

车站收到票务室下发的《售票员短款确认通知书》后，当事人可在客运部门收文的（)日内，对有疑义的短款相关人员到票务室进行核查。

A.3

B.5

C.10

D.7

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第5题

当车站发生售票员、客运值班员出现工号误用的情况或客运值班员交接班长短款50元及以上时，应当在发生后的（)内填报《书面调查函》，交至票务中心。

A.10个工作日

B.5个工作日

C.3个工作日

D.7个工作日

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第6题

如售票员因漏交票款而导致短款，客运值班员应立即报（)立即进行调查，在查明原因属实后报车站站长、车务部票务管理人员并知会票务部。

A.中心站长

B.副站长

C.值班站长

D.当班值班站长

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第7题

根据《运营事业总部票务运作规定》：客运值班员交班，发现交接现金与系统《车站营收日报》和台账不一致时，对于运营中心确定是多解行导致的短款可7个工作日内补交，之后查清后再按实际短款金额补交，或根据调查结果调账（）此题为判断题(对，错)。
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第8题

车站收到线网管控中心客运管理室下发的《售票员短款确认通知书》后 ,当事人可在客运部门收文的()内,对于有疑义的短款 ，相关人员到线网管控中心客运管理部进行核查;否则,线网管控中心客运管理室于第四日下发《售票员补款通知书》,当事人须在客运部门收到通知书的7日内 将短款解行。

A.3日

B.5日

C.10日

D.7日

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第9题

补交短款时，区域站通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（    ）内（不含通知下发当日）补交短款；若有异议，须在（    ）内经客运处反馈票务处，区域站、票务处共同查询，超过（    ）查询期限原则上将不再受理。

A.五日

B.五个工作日

C.三日

D.三个工作日

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第10题

线网管中心客服票务室于结算后（）内下发BOM短款，车站自短款下发之日起（）内完成BOM短款的补缴

A.5日

B.5个工作日

C.3日

D.4日

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第11题

线路票务组根据运管中心下发的《票务运营短款日报表》中短款情况，组织车站对短款进行分析核查后在（)个工作日内提交《票务运营短款情况分析》。

A.三

B.五

C.七

D.十

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