三方有代偿意愿并有强烈的投诉倾向，为避免投诉，专员可以把总体欠款情况告知三方（错）（）

A.客户致电要求减免费息并有外部投诉倾向，且客户进线为系统内号码（手机号码与宅电）进线

B.客户致电要求减免费息并有外部投诉倾向，且客户进线无需为系统内号码（手机号码与宅电）进线

C.因持卡人死亡或者经济/生活困难，要求免除费息，且客户情绪激动，有投诉情况，拒绝无效

D.持卡人经济/生活困难（非系统内号码进线），要求免除费息，且客户情绪激动，有投诉情况，拒绝无效

A.回访了解真实意愿，继续跟进借款人本人

B.疯狂拨打这个三方电话，逼迫他代偿

C.通过其他三方了解情况，持续跟进本人