客户说微信支付有限额，不够支付保费。坐席：可以去微业贷借钱支付保费。以上违规场景属于（）。

A.小程序渠道:【微信】-【我】-【支付】-【保险服务】-【我的】-【微保保单】中查询

B.可在【潍坊惠民保】和【城市全民保】微信公众号，在服务界面【我的保单】中查询

C.保单查询需投保人根据查询流程查询

D.如果是投、被保险人需要坐席查询保单，无需核身直接告知客户保单信息

A.2021年8月24日起客户可以通过四个渠道进行参保

B.客户在微信、支付宝、京东、医渡云微信公众号四个渠道参保时，可使用账户状态正常的医保存折支付，支付时使用投保人医保存折内资金，输入账号密码支付

C.通知位置：医保社保-业务文件-关于医保存折上线支付北京普惠健康保保费功能的通知

D.业务位置：中间业务-保险业务-普惠健康保

A.是，且必须在保费支付前说明

B.是，在保费支付前后均可说明

C.否，客户主动问起才需说明，否则坐席可不主动提及

D.以上均可

A.手续费较高

B.系统无法绑定对应车辆订单，必须辅以人工认款

C.本身余额或绑定的银行卡有限额，且大部分银行卡可支付额度较低

A.因为400来电有录音,告诉客户可以加微信聊并告知操作

B.明确表示无此业务,不可操作

C.明确客户可以假离婚、办大额信用卡等

D.说不是很清楚,帮他询问一下