改派率过高是什么原因产生的（）

A.差评中标签和内容同时命中提前点送达词库对应关键词的投诉数据，接受申诉

B.提前点送达抓取途径：风控抓取、差评命中、电话投诉、主页投诉

C.骑手单日在平台下单次数超过正常范围（>3次）并自行配送的部分称为骑手虚假自下单

D.骑手完成单量踩点9-10单情况下，自然接单率<人工改派订单率，容易被抓取虚假

A．虚假骑手包含但不限于微笑行动抽查不合格非本人、上线验真有单非本人、站长点上线有单未验真、专送通轨迹&一机多号，专快送同轨迹&一机多号，异常改派点送达、督导检查、骑手身份虚假等B．虚假骑手判定范围：配送企客单、平台单的骑手C．虚假骑手率=周期内每日虚假骑手数总和/周期内每日有单骑手数总和D．虚假骑手每人次处罚200元

A.高峰期订单超时

B.要求改派短时间订单

C.屡教不改

A.完整清晰的考核思路

B.不管骑手是否送的过来，按照自己的思路改派

C.出现事故，首先询问人身安全

A.1.爆单：调整心态，稳住骑手，增加新人培训工作，闲时让新骑手熟悉商圈

B.2.派单不合理：及时和骑手取得联系，询问详情，及时改派或者指出正确做法

C.3.户出餐慢,建立良好的沟通方式及频次

A.先处理自己的事，办完再去送

B.上报站长，站长改派其他骑手操作

C.电话客户，要求客户退单