题目
第9题
A.陌陌西瓜视频禁投,其他业务线不限制
B.小红书抖音禁投,抓到需按拒绝处理
C.游戏内不可以出现传奇1.76、轻变超变等描述
D.苹果链接详情页可以出现私服字样描述
第10题
A.客户遮挡物品、手速过快、藏衣袖(无需外呼客户),盘点无货损情况下,可结合客户在智能柜取出的层次扣4-5个商品,盘点有货损结合货损商品扣款4-5个商品
B.店主盘点货损超600元且货架名下只有一笔客户不文明购物的数据,超600元是无法扣除,需联系店主上门与客户沟通通过补款支付后,再取消异常订单,联系店主时需说明清楚,并不是我司不扣款
C.若在处理异常订单审核,外呼客户时都需要提醒文明购物,有外投倾向及高风险客户一律登工单并按升级流程升级处理
D.智能柜异常订单二次审核流程,针对一个货架不同用户同时出现不文明行为,按客声进行扣费操作,如出现地区反馈,则登记地区信息提报马家莉货损剔除
第11题
A.绿队获胜的天数多于黄队
B.72小时内,三连(点赞、投两币、收藏)的人多于白嫖的人
C.有超过一半的视频出现了亮剑题材素材
D.葛平和金坷垃的热度之和,不足JOJO热度值的一成
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