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[单选题]

开箱验机时发现商品少货、少发票,应怎么解决()

A.和顾客协商,申请退货

B.签好面单,安抚好顾客,拍照留证,快递员报备站长,统一找仓库核实换货或补发

C.签好面单、不理睬顾客

D.撇清责任,让顾客联系客服解决

答案
B、签好面单,安抚好顾客,拍照留证,快递员报备站长,统一找仓库核实换货或补发
更多“开箱验机时发现商品少货、少发票,应怎么解决()”相关的问题

第1题

顾客2018.11.29购买商品惠而浦无线吸尘器WVC-LI580K(自营) 收到商品到现在发现没有充电器 ,4.6在线联系客服反馈,订单类型:政企平台-专属前台 B2C 标准订单,客服联系采销无回复 顾客要求补发充电器,帮其反馈,这个任务单建单需求内容应该点选什么()

A.零售业务-退换货-缺附件-自行开箱(含代收)

B.大客户-商品信息-开箱少附件-原包装内商品附件错少

C.零售业务-退换货-缺附件-已验机/货签收后不认可

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第2题

目地仓验收时如发现箱内少货、错货、商品破损等现象,整理问题箱的相关破损商品和问题箱的照片、开箱验收监控等影像资料,及时填写()

A.及时做盘盈亏处理

B.《索赔函》

C.差异证明邮件反馈始发仓

D.《内配异常反馈单》

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第3题

开箱验机时,发现商品临期,正常告知顾客商品促销,顾客不认可当场报备客服根据顾客意愿退换货()
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第4题

验收岗与供应商共同把商品拣出到监控下进行开箱点数交接商品,如发现差异应在退货拣货单上进行修改、注明实际交接数量,双方确认无误签名确认后,验收岗填写《》与对应门店沟通,少货则把库存开回对应门店,多货/串货打包退回门店。

A.不合格商品记录表

B.差异登记表

C.门店返仓交接表

D.返仓商品异常登记表

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第5题

我在你们门店购买了一款冰箱,你们苏宁的送货师傅没有开箱验机就走了,现在我拆开机器,发现冰箱的门凹进去了,我要求你们给我办理换货,请问小结单怎么点选()

A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流

B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可

C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱(含代收)

D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家

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第6题

物流开箱验机或顾客要求送货人员开箱验机时,顾客验收无误后,签收处应该填写()

A.面单顾客签收处填写货收××件,已验收,附件全并签名

B.面单顾客签收处填写货收××件,包装好并签名

C.面单顾客签收处填写货收××件,不要求开箱,包装好并签名

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第7题

发现打包少货的怎么处理()

A.直接打走

B.询问复核员查找原因

C.拿给打包主管

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第8题

如门店收货时发现有单少货时()

A.门店按实际到货数量填入系统,,并报备给退货组王婷

B.走空退呈批退,空退单号报备退货组

C.保留开箱点货视频及破损商品图片,并通过钉钉反馈给退货组

D.报备王婷ERP补单

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第9题

验收员在药品到货后,在一个工作日内验收完毕,有冷藏保存要求的药品要做到随到随验,验收后发现少货的由供应商负责()
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第10题

定义:①短交:指货物包装良好,但买方在收到货物后,经开箱检验,将实际货物与装箱单核对,发现货件短少。②短卸:运输工具到达目的地后,所卸货物的数量与提单或运单所列明的数量不相符合,这种情况多是运输公司将货物误卸其他口岸,或因疏忽短卸,甚至有的故意短卸。③短失:发票、装箱单和提单等单证均证明货物已经全部装到运输工具上,或已交承运人,但货到后,发现货物短少。典型例证:(1)广州某外贸公司收到一批从美国进口的彩电,经开箱检验,20台彩电有损坏。(2)某船舶运输公司为上海某客户运输一批从智利进口的铁矿石,船舶到达上海港后,经检验检疫机构检验发现铁矿石吨数与提单所列明数量相比少5吨。(3)天津某进出口贸易公司从泰国进口一批优质大米,货物在泰国曼谷交货,发票、提单列明交货数量与合同交易数相符。货物在天津海关入关后,发现实际货物比合同交易量少2吨。上述典型例证与定义存在对应关系的数目有()。

A.0个

B.1个

C.2个

D.3个

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第11题

《腐蚀性商品储存养护技术条件》规定:每种商品随机开箱验收 箱,发现问.应扩大开箱验收比例,验后将商品包装复原,并做标记()

A.2-3

B.2-4

C.2-5五、高空作业车安全技术要求

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