题目
A.1天
B.3天
C.5天
D.配送当天
第1题
以下有关优惠券说法正确的是?
A.天猫预售订单(定金+尾款),优惠券需提前领取,在支付尾款的时候生效
B.非预售款优惠券,需提前能领取优惠券,在提交订单的时候进行选择
C.在满足使用金额的情况下,优惠券可叠加使用
第2题
A.不得在服务开始前1天内取消已接订单
B.服务完成后按尾款显示让客户线上付款,不得私自加价
C.服务开始到半小时之前仍然联系不到客户方,可取消订单
D.因为自己时间赶,强迫客户提前开始服务
第5题
A.天猫预售活动中规定定金是不退的,但是商家可以根据客户的情况进行酌情处理
B.已付定金,订单任何信息都不可以修改
C.已付尾款,客户可以在11月11日内申请售后退款
D.尽管已经付尾款也不可以修改任何信息
第6题
A.天猫预售(定金+尾款),花呗分期需在支付定金的时候选择,在支付尾款的时候生效(最终分期金额是扣除其他优惠后的实际支付尾款金额)
B.花呗分期不适用虚拟订单,且单笔订单金额需要大于600元
C.日常花呗分期3期无手续费,活动期间默认6期无手续费
第11题
客户办理入住需提交的资料包括:( )、( )、身份证明/身份证或其他相关证件、交清房款尾款、物业管理费(季或年)、公共维修基金、装修质押金(可选项)、车位租金(可选项)等。
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