催收员将客户催收信函、短信等催收材料张贴在公告栏属于四级品质问题（）

A.一期

B.二期

C.三期

D.四期

A.催收人员的催收记录（电话、信函、上门）,有条件的短信催收也应纳入催收 记录

B.催收信函（律师函） 记录

C.移交司法机构催收记录、移送起诉或仲裁记录

D.已核销呆账继续清收客户记录电话

E.催收需留存电话录音。有条件的, 可以对催收过程进行录音,录音资料至少保 存 2 年备查

A.信函催收

B.短信催收

C.委外催收

D.上门催收

A.电话催收人员

B.信函负责人员

C.属地催收人员

D.短信负责人员

A.如果使用信函、短信、电子邮件等方式进行辅助催收时，可以自行发送其他版本的信函或者短消息

B.如果找不到债务人本人，但是联系到了配偶，直接可以把信函，短信，电子邮件发送给配偶，因为夫妻共债

C.机构进行了失联修复，修复出来的号码没有经过电话确认身份直接发送信函，短信催收

D.禁止用非报备的手机号码发送彩信、短信

A.短信提示、电话提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收

B.电话提示、短信提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收

C.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收

D.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、司法催收、上门催收