题目
A.因果图
B.柏拉图(排列图)
C.SPC(控制图)
D.散布图
第2题
A.全部收入柜里
B.空间比较大的情况下,可以都放在台面上,便于取拿
C.二八原则,20%展示,80%入柜收纳
D.根据心情变化
第3题
A.位于上端20%的员工,具有极强的责任心与能动性,较高的业务能力和学习能力,能完成组织中80%的业绩
B.位于中端中60%的员工,属于安逸于现状的人。他们会把工作做到一定的程度,即不求表扬但也尽力避免被批评
C.位于下端20%的员工,推着不走,牵着不动,牢骚满腹,善于推卸责任。这类员工,处理不好,会影响组织文化的健康发展,影响其他员工的工作热情
D.企业中80%的业绩由20%的班组来创造,这20%的班组是企业中最优秀的员工
第7题
A.少数服从多数原则
B.多数压倒少数原则
C.20优胜定律
D.二八定律
第8题
A.少数服从多数原则
B.多数压倒少数原则
C.20优胜定律
D.二八定律
第9题
A.少数服从多数原则
B.多数压倒少数原则
C.20优胜定律
D.二八定律
第11题
A.大部分问题背后藏着另外的问题,问题分析不当而产生的决策失误所带来的破坏力非常大
B.寻找出导致80%问题的20%最根本原因(二八原则)从而找到有效的解决方案
C.复试投票时,需要对中间原因进行投票,对根本原因也需要投票
D.决策需要判断每项方案中可能存在的风险,以最小的风险换取最大的收益
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