购买竞品课程，如购买新东方小学二年级寒假班数学在线课程，涉及到商业机密，经办人无法开具好未来企业下属的公司抬头发票。故开具抬头为经办人（好未来正式员工）真实姓名的发票即可（）

B．告诉学员汇千店铺是之了代理

C．销售过程中对于用户反馈的纸质资料、课程等问题，对相关产品进行贬低，引导用户回到最初购买的店铺去退款，然后在学习规划师手中重新购买

D．对于已经下单的用户，以各种原因引导消费者，对已经下单购买的产品进行退款，在学习规划师渠道进行下单，造成抢单行为

A.多维度沟通可以从不同维度帮助客户设定购买标准，从而让我们树立专业的顾问形象

B.在多维度沟通过程中，维度选择越多越好

C.多维度沟通需要根据不同的客户需求选择沟通维度，在不了解客户需求前，尽可能多的可以从不同的维度帮助客户分析

D.在竞品对比的过程中，我们可以应用多维度沟通，帮助客户进行客观分析

A.针对中文资源，可以通过“超星发现”实现一站式跨库检索

B.针对外文资源，可以用“summon”实现一站式跨库检索

C.外文数据库包括EBSCO、emeral

D.新东方网络课程

A.换购条件：报名21年寒春素养课程且未退费

B.换购规则：报名1科素养课——可获得49元/科购买志道学科资格（小学3次，初中5次）

C.如用户反馈未收到换购优惠券的，但表格显示【已植入】或者优惠券植入错误（小学/初中），指引用户联系志道客服，告知志道客服可为其进行处理

D.登记的换购用户，用户再次进线催促用户同意登记催促的可以在帮用户登记表格

A.竞品词

B.人群词

C.通用词

D.产品词

E.品专词