客人的感受是对服务质量的最好评价。

A.一等、二等、不合格

B.一等、二等、三等

C.甲等、乙等、丙等

D.乙等、不合格

A.给客人送菜单

B.确认预定

C.为客人上毛巾

D.指导客人入座

A.事物的存在并非都是客观的

B.内因和外因相互转化

C.事物的价值完全取决于主观感受

D.意识具有调控人的行为和生理活动的作用

A.中国普通居民使用身份证/Identity Card

B.香港客人使用港澳通行证/HK&MC Passport

C.日本客人使用护照/Passport

D.美国客人使用绿卡/Green Card

A.复制一份当前客人的客史资料。

B.新建一份客人的客史资料。

C.将当前客人的所有客史资料添加并覆盖到其它客人的客史资料。

D.新建一份客史资料，将当前客史资料的部分属性选择性地复制到新建资料中。