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第1题
旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。()
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第2题
【单选题】地陪在向餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与()。
A.用餐时间
B.旅游团人数
C.菜肴品种
D.酒水种类
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第3题
【多选题】在旅游者进入餐馆入座后,地陪应该向他们介绍该餐馆的()。
A.主要设施
B.菜肴特色
C.酒水类别
D.服务标准
E.卫生间位置
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第4题
在接待入境旅游团(者)时,全程导游(简称“全陪”)应至少提前()到达接站地点,与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
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第5题
当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理人住登记手续。
A.地方导游员
B.旅游团领队
C.旅游团团长
D.地接行李员
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第6题
【单选题】导游员向旅游团介绍所下榻的饭店概况是在()。
A.旅游团抵达后
B.入住饭店后
C.赴饭店途中
D.核对日程时
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第7题
由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员要独挡一面,向游客耐心解释,尽量不要破坏整个旅游团的气氛;如旅游者坚持,导游人员可协助其与餐厅联系,帮助解决独立用餐的问题,但要告知餐费自理,综合服务费不退。
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第8题
由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员要独挡一面,向游客耐心解释,尽量不要破坏整个旅游团的气氛;如旅游者坚持,导游人员可协助其与餐厅联系,帮助解决独立用餐的问题,但要告知餐费自理,综合服务费不退。
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第9题
全陪导游在旅游团上车和集合时,应清点()。
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第10题
当入境旅游团进入所下塌的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。
A.地陪
B.旅游团领队
C.饭店服务员
D.地接行李员
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