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第1题
在领取登机牌后，领队应告知旅游者的事项有（）。
A.介绍离境手续办理程序
B.讲清所乘航班号
C.讲清登机时间和登机门
D.不要在机场随意走动
E.保管好随身物品
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第2题
国内游旅游者进入酒店房间后，如果有的客人还未拿到行李，客人领队应迅速查找或进行处理。
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第3题
旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用______的方式进行。
A.报客人姓名或请客人自我介绍
B.请领队清点
C.用手指直接指着人清点
D.默数
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第4题
按照与散客约定的时间，导游人员必须提前60分钟到达散客下榻的饭店，协助其办理离店手续，然后照顾客人上车离店。
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第5题
领队带领旅游团归国过海关前应告知旅游者中国海关关于携人物品的规定有（）。
A.中国海关禁止携带人境的物品
B.旅游者出境时自用的物品
C.旅游者出境时带出复带人境的物品
D.旅游者在境外旅游时遗失的物品
E.允许人境但须申报检疫的物品
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第6题
前台接待通常包括以下哪些工作？
A.受理宾客预订
B.接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
C.办理宾客的入住登记手续
D.分配房间，确定房价
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第7题
餐后要检查是否有客人的遗留物品，如有尽快交还客人，如客人已离开，将物品交给大堂副理处。
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第8题
客人走后，再次检查是否有遗留物品，如果有立即还给客人或交餐厅经理处理。（）
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第9题
定损服装类的随身物品时，应该主要依据以下哪几个因素？
A.市场价格
B.所提供的购买发票
C.物品主人的迫切态度
D.服装磨损程度
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第10题
在旅游团离开旅游目的地国家的饭店前，领队应提醒旅游者将护照、身份证、机票、钱包等物品随身携带，不要放在托运行李中。（）
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