题目
A.2017年海底捞老鼠门事件
B.百度魏则西事件事件危机公关
C.滴滴空姐遇害案事件危机公关
D.鸿茅药酒危机公关
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.向消费者诚心、诚意的道歉认错,并承诺改过修正。
B.安抚涉事员工,让其放心,责任由董事会来承担。
C.聘请第三方公司,对餐厅各个角落的卫生进行排查。
D.第一时间联系律师,走法律途径,指责媒体报道有误。
第9题
A.风险的评估与识别
B.成立危机管理小组
C.制定危机事件处理预案
D.教育、培训和模拟训练
E.充分准备应对危机事件所需的资源
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!