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第1题
全面质量管理是现代质量管理的重要方法，也是实现现代企业管理的重要手段。如何进行全面质量管理也即全面质量管理的工作程序是企业进行实施全面质量管理的重要内容，结合所学，给出汽车服务企业进行全面质量管理的基本特点和步骤。
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第2题
现代意义上的质量管理活动是从20世纪开始的。根据解决质量问题的手段和方式不同，我们将现代质量管理划分为三个阶段，它们是（）
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.管理体系阶段
D.全面质量管理阶段
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第3题
有关全面质量管理的含义的论述是正确的有（)。
A.全面质量管理以全面质量为中心
B.建立质量体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理是组织进行管理的途径,别无其他
D.将质量概念扩充为全部管理目标
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第4题
质量管理发展到现在经历了（）发展阶段
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.现代质量管理阶段
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第5题
现代意义上的质量管理活动是从20世纪开始的。根据解决质量问题的手段和方式不同，我们将现代质量管理划分为三个阶段，以下选项哪些正确（）。
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.形成管理体系阶段
E.质量管理阶段
F.卓越绩效管理阶段
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第6题
【单选题】构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（）
A.全面质量管理
B.卓越绩效模式
C.ISO9000族标准
D.质量管理的八项原则
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第7题
质量管理理论中的TQM指的是（）。
A.全面质量管理
B.全面数量管理
C.全面质量测量
D.时间质量材料
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第8题
如果按阶段划分现代质量管理大致经历了（ACD)阶段。
A.质量检验
B.质量保证
C.全面质量管理
D.统计质量控制
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第9题
如果按阶段划分现代质量管理大致经历了（ACD)阶段。
A.质量检验
B.质量保证
C.全面质量管理
D.统计质量控制
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第10题
（）是全面质量管理的特点
A.是全面质量的管理
B.是全过程质量的管理
C.是全员参加的质量管理
D.是全社会推动的质量管理
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