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第1题
【单选题】45.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（)。
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.ISO9000标准阶段
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第2题
【单选题】全面质量管理思想不包括下列哪一个管理（)。
A.全面质量管理
B.全过程质量管理
C.全员质量管理
D.全年质量管理
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第3题
【单选题】新课程提倡师生新关系，新课程中具有现代师生关系的模式是（)。
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第4题
【单选题】西联汇款属于以下（）交易模式
A.新型交易模式
B.传统交易模式
C.现代交易模式
D.以上都不是
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第5题
卓越绩效模式以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念，包括领导，战略，顾客与市场，测量分析与改进，资源，过程管理，经营结果等7个方面。
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第6题
质量管理发展到现在经历了（）发展阶段
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.现代质量管理阶段
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第7题
全面质量管理是现代质量管理的重要方法，也是实现现代企业管理的重要手段。如何进行全面质量管理也即全面质量管理的工作程序是企业进行实施全面质量管理的重要内容，结合所学，给出汽车服务企业进行全面质量管理的基本特点和步骤。
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第8题
全面质量管理的发展经历了三个阶段：__________ __________和____________
A.质量检验阶段
B.统计质量管理阶段
C.全面质量管理阶段
D.质量发展阶段
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第9题
【单选题】在ISO9000族标准中，其目的在于促进组织的绩效改进的标准是（)
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
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