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[判断题]

假如海外快递查询时,发现包裹显示Delivered,但迟迟未收到转运四方入库消息时,应当同时联系商家、快递、转运四方三方一起查找()

答案
更多“假如海外快递查询时,发现包裹显示Delivered,但迟迟未收到转运四方入库消息时,应当同时联系商家、快递、转运四方三方一起查找()”相关的问题

第1题

当你网上购物收取包裹时,不正确的做法是()

A.先查询货物,验货后付款

B.不验货直接签收

C.发现包裹异常拒签快递单,并马上与卖家联系求证

D.叫家人随便带签,不查验

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第2题

买家4月2日购买的商品,4月6日查询已有派件物流,已显示快递员电话。买家着急收货,客服安抚客户:包裹显示已在派送,会尽快给您派送过去哦,您也可以电话联系下快递员哈。()
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第3题

客户齐齐表示没有收到快递,但物流显示已经被签收了,需要知道包裹位置,客户小云需提交()。

A.物流核实-查询信息-查询小件员/取件码

B.物流投诉-包裹丢失

C.物流投诉-虚假签收

D.物流核实-时效催促-查件催派送

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第4题

客服小A是天猫店铺的售后客服,发现后台有一笔“未收到货”的退款订单,小A查询后发现货品丢失,应该如何处理?()客户,公司内部,快递公司

A.及时补发退款-联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-协商处理意见

B.联系物流确认包裹丢失-协商处理意见-常规快递索赔流程

C.联系物流确认包裹丢失-及时补发或退款-常规快递索赔流程

D.联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-及时补发并退款

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第5题

Jack咨询有几个包裹,小李客服在易仓查询,该客户一共有三个包裹,两个包裹已经delivered。第三个包裹labelcreated,易仓显示此包裹9.26号审核,9.29号发货。在10.2号跟进此客户时,发现仍然labelcreated。于是为客户安排了补发()
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第6题

消费者在天猫店购买了2件T恤,包裹打开之后发现少一件T恤,然后联系该店铺商家客服,此时商家客服哪些做法是正确的?()

A.告知消费者咱们是没有少发的,让消费者自己联系快递进行核实和赔付

B.联系仓库核实是否少发,假如少发,联系消费者补发或者退款

C.考虑消费者购物体验,可以先告知消费者,一旦少发店铺会补发或退款,然后再进行仓库和快递那边核实

D.告知消费者商品发货后,与店铺无关,建议消费者联系快递进行核实

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第7题

消费者小A买了一条裙子,拍下付款后第二天又不想要了,于是申请退款。客服小美查询物流发现包裹还在路上,小美此时该如何处理?

A.劝说消费者收到试穿一下,不合适再退

B.联系快递退回

C.直接拒绝退款申请

D.请小二介入

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第8题

跨境物流主要包括()方式等。

A.邮政包裹

B.国际快递

C.专线物流

D.海外仓储

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第9题

e包裹属()的物流方式之一。

A.邮政物流

B.国际专线

C.国际快递

D.海外仓

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第10题

如()邮件采用递查方式查询的,省会局之间及省内互寄的查询时限为6天;其余的为15天。

A.特快专递

B.挂号

C.普通包裹

D.快递包裹

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第11题

查询下列哪些邮件时,可免收查询费()。
查询下列哪些邮件时,可免收查询费()。

A.挂号函件

B.普通包裹

C.快递包裹

D.特快专递邮件

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