题目
A.旅游团的基本情况
B.旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况
C.各地接待质量
D.旅游者的反映及改进意见
第1题
A.发生的问题及事故的处理经过
B.团中“活跃人物”“中心人物”
C.旅程中的交通运输情况
D.各地接待质量
第2题
B.旅游团有关详细资料
C.旅游者的行为特点
D.游览景点的基本情况
第3题
A.地陪
B.领队
C.各地旅行社
D.相关旅游协作企业
第4题
A.旅游者的情绪
B.旅游者的要求
C.旅游团中的“活跃人物”
D.旅游团的构成
E.旅游者的身体状况
第5题
A.行李件数
B.日程安排
C.实到人数
D.特殊要求
第6题
第7题
A.致欢迎词
B.清点人数
C.调整时差
D.介绍日程安排
第8题
A.与地陪协商解决
B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.及时报告组团社
D.向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
第9题
A.各地接待社名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话
B.旅游线路上各站的时间、所乘交通工具
C.熟悉旅游团内每位游客的姓名
D.在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色
E.风味餐食、计划外项目及是否收费
第10题
A.计调部门
B.接待部门
C.销售部门
D.公关部门
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