题目
A.确定目标受众
B.围绕目标受众特点和需求,明确媒体属性
C.特色内容打造
D.提供客服咨询
第1题
A.符合目标用户需求
B.和同类微博相比,有一定的差异化和特色
C.要考虑以后运营过程中的内容来源问题
D.内容要有趣
第2题
第3题
A.直接销售
B.咨询、投诉
C.维修、查询
D.产品真伪验证
第4题
第5题
第6题
A.识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求
B.了解目标用户群特征,确定是现有需求创造,还是现有需求改造
C.感知目标客户群价值观,提供一个判别产品价值的事实基础
D.确保没有遗漏重要的客户需求
第7题
A.确定目标层次
B.分析知识点
C.讲解教材
D.确定重难点
第8题
第9题
A.培训目标和对象
B.培训计划时间表
C.具体的培训内容
D.课程计划
第10题
A.工作目标
B.工作流程
C.职位职责
D.任职资格
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