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第1题
运营型CRM主要侧重于业务流程管理,即让企业员工在销售、营销和服务支持时,得以用最佳的方法提高工作效率。
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第2题
运营型CRM主要侧重于业务流程管理,即让企业员工在销售、营销和服务支持时,得以用最佳的方法提高工作效率。
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第3题
运营型CRM主要侧重于业务流程管理,即让企业员工在销售、营销和服务支持时,得以用最佳的方法提高工作效率。
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第4题
3类CRM系统主要侧重于功能的分类,实际上各种CRM产品并没有严格区分为运营型、分析型、协作型,而是多种应用贯穿其中。
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第5题
3类CRM系统主要侧重于功能的分类,实际上各种CRM产品并没有严格区分为运营型、分析型、协作型,而是多种应用贯穿其中。
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第6题
运营型CRM使企业在网络环境中能够以电子化方式完成从市场、销售到服务的全部商务过程,主要包括以下五个方面的功能:销售套件、营销套件、服务套件、电子商务套件、平台。
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第7题
按照系统功能分类,CRM可以分为以下几种类型
A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.企业型CRM
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第8题
以下哪一种类型的客户关系管理系统提供对客户数据的分析?
A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.运营型SCM
D.分析型SFA
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第9题
商业咨询和管理咨询的不同点在于:商业咨询更侧重于战略和商业模式、资产和财务、市场策略方面的咨询,而管理咨询主要包括业务流程组织管理、人力资源管理、运营管理、信息化与集成化管理的咨询
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