【判断题】彼此倾听可以使说话者进一步理清自己的想法和情感,不去倾听只会加深误解,激化矛盾,失去解决问题的宝贵机会。（)

A.倾听是能有效实现我方目标

B.倾听实际上也是在表达对对方的尊重

C.倾听是释放对方情绪的有效途径

D.倾听可以使自己有一定的空隙可以思考如何应答对方

A.放下成见

B.不打断对方说话，等待对方说完

C.始终包含热情的倾听

D.能够设身处地的体会讲话者的说话内容

A.有意识倾听能力

B.辨析性倾听能力

C.理解性倾听能力

D.比较性倾听能力

A.倾听者是带着理解和尊重的态度专注倾听，听到的不仅仅是事实.

B.倾听者通过肢体语言、眼神表情、语气等，用心感受到对方的意图、动机、渴望和需求。

C.能够感同身受对方的情感，设身处地去理解，恰当地给予反馈。

D.只倾听自己感兴趣的部分,或同自己意见一致的观点，过滤掉无关内容。

A.学会倾听自己和他人的声音

B.直面情感变化，感受不同情感的冲击

C.理性分析不同情绪背后的内容

D.学会与自己和他人进行有效沟通

A.善于捕捉话语中关键信息

B.善于揣摩说话者语气语调

C.善于观察说话者肢体语言

D.不用听仔细，大概知道对方意思即可

A.Y.是

B.N.否

A.粗心大意

B.误解

C.耳聋

D.译码