【单选题】积极聆听的技巧中不包括 （）

A.专心致志地听

B.有鉴别地倾听

C.可以随时打断顾客谈话发问

D.倾听要有积极回应

A.设身处地倾听

B.选择性倾听

C.建议性聆听

D.专注地聆听

A.听而不闻

B.设身处地倾听

C.专注地倾听

D.假装聆听

A.避免使用专业术语

B.尽量提供更多的信息

C.使用开放式提问

D.认真聆听

E.观察对方表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

A.巧妙提问

B.不能批评

C.真诚倾听

D.学会微笑

A.控制

B.尊重

C.理解

D.用心聆听

A.对面谈目的要进行严格保密

B.重视积极倾听、注意及时反馈

C.懂得察言观色、适时恰当提问

D.分析心理状态