更多“酒店大堂背景音乐适宜。最好客人播放各种轻音乐、民族音乐等,音量适中,控制在 ()分贝左右,客人放松的时候能听到音乐,客人需要交谈的时候,又不会觉得音乐会干扰”相关的问题
第1题
有家坐落在旅游名胜地国际机场出口处不远的三星级酒店,常常会遇到因飞机晚点而没有被接机者接走的客人。 这天滂沱大雨,有几位客人预订了市中心××四星级酒店的客房,但是在机场出口处并未见到该宾馆的接客车。因为下雨,几位客人就来到了这家饭店大堂等候。面对这几位客人,如果自己是大堂经理,会如何反应?请上传一段音频,时长控制在3分钟以内。
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第2题
为客电话预定时需要按规定顺序对客人进行询问的目的是()。
A.100%按照酒店规定完成工作。
B.保障客人需求。
C.提高工作效率的同时不浪费客人宝贵时间。
D.提高管理水平。
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第4题
3.大堂副理需要负责协调饭店对客服务,维持饭店应有的服务水准,代表饭店管理机构与客人直接接触。()
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第5题
3.大堂副理需要负责协调饭店对客服务,维持饭店应有的服务水准,代表饭店管理机构与客人直接接触。()
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第6题
餐后要检查是否有客人的遗留物品,如有尽快交还客人,如客人已离开,将物品交给大堂副理处。
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第7题
当客人遗失东西在酒店时,我们可以通过Mail Action提醒酒店员工给客人发邮件通知。()
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第8题
当客人遗失东西在酒店时,我们可以通过Mail Action提醒酒店员工给客人发邮件通知。()
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