题目
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
第6题
A.沟通主体需要界定好总体目标、战略、策略与任务之间的关系。
B.沟通主体需要明确沟通过程中自己的立场,更重要的是要明确沟通中提出的观点所蕴涵的愿景。
C.沟通主体需要以最简单的语言告知对方你的沟通目标。
D.沟通主体一旦确定沟通目标,就不能随沟通环境与进展等条件进行更改。
第8题
A.沟通是协调各个体、各要素,使企业成为一个整体的凝聚剂
B.沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径
C.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁
D.沟通是信息传递链,能创造一个相互信任的小环境
第9题
A.沟通既是信息的传递,也是信息的理解。
B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程。
C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素。
D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见。
第10题
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B.正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调
C.其中有部分人喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
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