4.对涉及经济问题的投诉，不管是不是酒店的责任，我们都应该本着人道主义精神主动来承担赔偿责任，从而提高客人的满意度。（）

A.承担不超过百分之十的赔偿责任

B.主要赔偿责任

C.次要赔偿责任

D.不承担赔偿责任

A.真心诚意帮助客人解决问题

B.绝不与客人争辩争吵

C.不损害酒店的利益和形象

D.一切按照客人的要求来办

A.保险公司依法在交强险的责任范围内予以赔偿。

B.超过保险公司责任限额的部分，机动车之间按照过错承担责任。

C.机动车与行人发生交通事故，不管行人有无过错，均由机动车一方承担全部责任。

D.事故是由受害人故意造成的，保险公司也要赔偿。

A.不承担赔偿或给付保险金的责任，但退还保险费

B.不承担赔偿或给付保险金的责任，不退还保险费

C.承担赔偿或给付保险金的责任

D.承担部分赔偿或给付保险金的责任

A.大华商场承担赔偿责任，飞达公司承担补充赔偿责任

B.飞达公司承担赔偿责任，大华商场承担补充赔偿责任

C.大华商场承担赔偿责任，但其有权向飞达公司追偿

D.飞达公司承担赔偿责任，大华商场不承担责任