题目
A.不欠费
B.停机保号
C.无呼限
D.无预约受理
第5题
A.下载YD手机营业厅向用户询问月度消费及增值业务订购情况并向用户展示实际情况
B.利用用户套餐与实际消费差异及不知情定制业务为切入点,加深用户携出及取消亲情网业务意愿
C.协助用户通过投诉达到立即解限办理携出的需求
第11题
A.营销员要亲自见到客户本人,但是身份证可以由客户拍照发送至营销员手机
B.客户交件时,收件人员核实客户身份证明原件,及客户提供的附件资料的原件,严格核实是否本人办理
C.营销员必须亲自看到客户或者经客户授权的人员签名
D.不允许他人代办(包括单位代办)或代交件,申请人必须本人亲自办理和交件(包括集体办卡),并当面亲自签名,签名应使用黑色水性笔,正楷字体
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