题目
第1题
A.提高客户的体验价值
B.提高客户的期望价值
C.提高客户的使用价值
D.提高汽车的实际价值
第2题
A.客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。
B.客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额。
C.客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。
D.客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。
第3题
第4题
A.客户终身价值(CLV)
B.客户忠诚
C.客户满意
D.客户感知价值
E.客户期望价值
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
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