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第1题
商定好旅游团第二天早上的集合出发时间后,应由领队通知饭店总台或楼层服务员。
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第2题
商定好旅游团第二天早上的叫早时间后,应由地陪通知饭店总台或楼层服务员。
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第3题
商定好旅游团第二天早上的叫早时间后,应由领队通知饭店总台或楼层服务员。
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第4题
接待过程中的服务,是指全陪自接到旅游团起到旅游团的旅游活动结束期间所提供的各项服务,包括首站接团服务、入住饭店服务、各站服务和途中服务等。
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第5题
旅游团抵达后,地陪应做好如下工作:()
A.认找旅游团
B.核实人数
C.询问团队情况
D.集中清点并交接行李
E.集合登车
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第6题
接团当天地陪应提前去旅行社落实或打电话询问旅游团计划有无变更情况。出发前,向交通口岸问讯处问清所接旅游团所乘班次的准确抵达时间。一般情况下,至少应在飞机抵达预定时间前2小时,火车、轮船抵达预定时间前1小时向问讯处询问。
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第7题
接待过程中的服务,是指全陪自接到旅游团起到旅游团的旅游活动结束期间所提供的各项服务。下列不属于接待过程中的服务的是()。
A.货币兑换服务
B.入住饭店服务
C.各站服务
D.途中服务
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第8题
当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有()。
A.旅游者的情绪
B.旅游者的要求
C.旅游团中的“活跃人物”
D.旅游团的构成
E.旅游者的身体状况
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第9题
在接待人境旅游团(者)时,全陪通常应提前()到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
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第10题
全陪对所带领旅游团的旅游活动负有全责,但在全程旅游活动中起主导作用的则是各地的地陪。
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