更多“根据菲利普.科特勒顾客让渡价值理论,请从整体顾客价值和整体顾客成本之间的关系角度提出提高顾客让渡价值的途径,并针对这些途径联系实际进行举例说明。”相关的问题
第1题
菲利普 科特勒在1994年提出,顾客满意度决定于顾客让渡价值。
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第2题
顾客让渡价值理论的提出者是?
A.斯蒂芬.P.罗宾斯
B.杰克·特劳特
C.菲利普·科特勒
D.迈克尔·波特
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第3题
【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是()。
A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益
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第4题
顾客让渡价值理论中,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
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第5题
提高顾客让渡价值只有提高顾客总价值和降低顾客总成本两条途径。()
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第6题
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
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第7题
【多选题】根据顾客让渡价值理论,顾客总价值包括()
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.时间价值
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第9题
【多选题】根据顾客让渡价值理论,顾客总成本包括()
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
E.机会成本
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