题目
第1题
第2题
第3题
A.质量的客体是实体,包括产品、服务、过程或活动、组织、体系或个人
B.产品质量是指产品能够满足人们的需求二具备的特征
C.过程质量是为满足规定需要或者潜在需求的特性和总和
D.工作质量是指企业生产经营中各项工作对产品和服务质量的保证
第4题
A.Y.是
B.N.否
第5题
A.开展网络营销活动的组织或者个人
B.开展网络营销活动的标的物
C.网民及其需求
D.因特网服务提供商
第6题
第7题
第8题
第9题
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