题目
A.专利产品收入占比%
B.客户回头率
C.新产品收入占比%
D.研发成本降低率
第2题
A.关键绩效指标
B.平衡记分卡
C.行为锚定法
D.关键事件法
第5题
A.细分客户
B.价值主张
C.渠道
D.客户关系
E.收入来源
F.关键合作伙伴和关键资源
G.支出成本和所需开展的关键活动
第6题
A.平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系
B.它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略
C.为企业战略目标的完成建立可靠的战略基础
D.是一种绩效管理工具
第8题
A.财务表现
B.客户满意
C.内部管理
D.员工学习
第9题
A.财务表现
B.客户满意
C.内部管理
D.员工学习
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